跳至主要內容
本機內容預覽・非正式服務承諾
首頁 /TRUST / 安全與技術

資料怎麼用,
出問題去哪裡查。

讓 AI 回答之前,先弄清楚答案從哪來、工具能做什麼、哪些事情需要人確認。

來源說明草稿・非安全認證或已部署證明
01

先找到資料,
再組織答案。

來源規格・待驗證

知識查找(RAG)

來源提到向量與關鍵字搭配查找:前者找語意相近的內容,後者保留明確詞彙線索。這是查找方法,不代表每次都一定找到正確答案。

實際引用、版本與命中範圍需後台紀錄和反例測試;不宣稱逐輪完整追溯或零錯誤。

有資料
要能核對使用的是哪份內容與版本;管理員紀錄、顧客看到的引用需分開確認。
缺資料或問題不清楚
先追問或停止,必要時交給人;不以生成文字補出不存在的規則。
資料互相衝突
先釐清版本與有效範圍,再決定使用哪一份;不能用一張示意圖證明衝突已解決。
商家如何整理知識 →
02

會回答,
不等於可以任意操作。

技能/串接範圍・待驗證

技能管理

來源提到以 Markdown 定義技能,依意圖選擇對應處理方式。新增、修改、啟用後是否需要審核或重新發布,以及不同技能如何隔離,都要依實際產品確認。

MCP 要分清楚兩個方向。

AI 呼叫工具

AI 為了完成需求讀取資料或執行動作。查詢與寫入的權限、使用者確認與失敗處理應分開。

外部管理系統

外部工具透過 MCP 管理 SupaTalk 的資料或能力。身分驗證、租戶範圍與操作稽核要另行確認。

外部資料源

已收錄擴充方向,但來源沒有完整連接器清單與同步頻率。不能推論你的電商、訂房或會員系統已可直接連接。

正式接入前要確認:誰可讀/寫、哪些動作需確認、如何留紀錄、逾時/失敗怎麼處理。本機示意不呼叫任何產品工具。

03

記得住之前,
先決定該記什麼。

記憶功能與政策・待確認

AI 記憶不是默默記下所有人。

這是來源描述的管理流程;手動新增、整併/壓縮、刪除等能力,仍需逐項驗證。跨次使用還涉及穩定身分,不能保證任何訪客都能正確辨識。

來源提到匿名訪客不保留長期記憶,不能外推為「不留任何資料」。日誌、Cookie、備份與模型供應商處理屬不同範圍。

資料種類、用途告知、保存期限、刪除與備份、租戶隔離及身分綁定都待確認。現有 vendor 隱私政策不可直接拿來證明記憶功能已受完整涵蓋。

  1. 對話萃取草稿
  2. 管理員確認
  3. 後續對話使用
看四個資料處理範圍 →
04

想查一段回覆,
要找得到線索。

稽核範圍・待驗證

內容、工具與用量,分開查。

來源提出知識版本、回覆來源、工具操作與用量紀錄等查核方向。實際紀錄哪些欄位、誰能看、保存多久、哪些步驟未記錄,都需要正式畫面與測試證據。

不是所有回答都有同一種引用,也不能把用量報表等同安全稽核。本機展示的對話狀態沒有接到正式後台。

05

先限制能做什麼,
再談能幫上什麼。

防護方向・非保證

目前沒有可公開的完整防護測試或認證報告;不作零風險、全面法遵或不會被攻擊的承諾。

個資與敏感內容
輸入分類、資料最小化、個資遮罩與敏感內容處理是來源方向,實際涵蓋範圍與例外需確認。
提示詞注入
客人或外部資料的指令不應任意改寫系統規則。需用反例測試查核,不能只憑關鍵字清單宣稱全面阻擋。
工具權限
讀取、修改、訂單等動作分開授權;重要操作保留確認與人工處理,不把能呼叫工具等同可任意操作。
基礎設施與資料範圍

供應商名稱,不是安全證書。

以下列出來源提到的分工,尚未用部署與資料流證據核實;不是目前線上架構圖。

供應商來源角色仍需查核
CloudflareDDoS 防護相關實際套用範圍、服務與設定;不能外推為全部邊緣架構。
AWS備份相關資料種類、區域、保留與還原測試;不是已驗證的災難復原保證。
VercelFirewall 相關實際部署與防護範圍;不使用「物理防火牆」等錯誤分類。
OpenAI/Google Gemini模型服務實際模型路由、傳送資料與供應商條件;品牌不代表延遲或服務水準。

隱私要分四個範圍看。

銷售網站

目前本機示意沒有表單或產品資料上傳;正式網站仍需確認分析工具、Cookie 與主機日誌。

vendor 訊息中繼

既有政策說明的服務範圍。保留原文,不自行把它延伸成所有商家功能的承諾。

商家應用

知識、訂單、身分與記憶的用途、保存及刪除,需由產品與政策責任人確認。

模型與其他供應商

哪些資料交由第三方處理、保存或備份,需核對實際資料流與適用條款。

本次不修改法律條文;正式公開前,需由責任人確認服務名稱、範圍與資料處理說明是否一致。

閱讀既有隱私權政策 →

先看得懂,也要查得清楚。

回到產品與方案,對照你真正需要的使用範圍。