「多遠？」可能接著前文，也可能需要先問是哪個地點。這兩組固定劇本，示範我們想解決的問題。
客人省略主詞，只丟兩三個字
播放逐句對話，或閱讀下方完整劇本。
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客人：附近有便利商店嗎？
SupaTalk 示意：有，出門右轉約 100 公尺有一間便利商店。
固定回覆示例：附近有便利商店。
客人：多遠？
SupaTalk 示意：你剛剛問的便利商店，距離這裡約 100 公尺。
固定回覆示例：請問你想了解哪個地點？
客人：便利商店？
SupaTalk 示意：對，剛剛說的是便利商店。你需要路線說明嗎？
固定回覆示例：附近有便利商店。
複合問題接著再追問
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客人：附近有停車場？還是便利商店？
SupaTalk 示意：兩種都有。停車場約 300 公尺，便利商店約 100 公尺。你想先了解哪個？
固定回覆示例：附近有停車場。
客人：多遠？
SupaTalk 示意：你想問停車場，還是便利商店的距離？
固定回覆示例：請重新輸入關鍵字。
兩邊都是固定劇本；播放先後與等待時間僅供呈現，不是回應速度、準確率或競品實測。
收到語音 → 辨識成文字 → 處理與文字回覆。依目前的產品資料，沒有文字轉語音（TTS），這裡也不是電話客服。
支援通路、語音長度、辨識失敗處理與 STT 是否扣點，仍待產品與方案確認；不宣稱免費或包含在所有方案。
來源提到繁中、簡中、英文、日文、韓文；這是待確認語種清單，不是全部語種都已通過測試。
回覆語言、語音辨識、混合語言與後台介面各有範圍，需分通路確認，不承諾任何語言都能正確回答。
把商品／服務、選項組合、各自價格與庫存，以及相關問答整理在一起。改價或停售後，哪些回覆需要同步更新，也要確認。
選項數量、計價與庫存更新方式待產品確認。後台維護庫存，不等於已接上電商平台或外部即時庫存。
依關鍵字或規則帶出商品、服務卡片，讓客人看內容、選下一步。各通路的卡片與操作方式不同。
來源記載最多 10 組，正式上限與「組」的計算方式待確認；不是每張卡 10 項或每輪 10 張，也不保證各通路完全相同。
客人先傳語音，接著問商品、選顏色與數量。看 SupaTalk 如何把這段對話接到訂購確認。
這是原稿的固定劇本示意，卡片按鈕會隨動畫演出，不需操作。商品、價格、庫存、問答與引用標籤皆為情境素材，不是即時查詢或正式產品成效證明。
可播放對話，或展開下方完整劇本閱讀。
依目前的產品資料，AI 對話不直接建立訂單，也不回覆訂單資料。AI 回答商品問題後，把顧客帶到商品卡片、選單或商店頁；商店版由顧客在商店頁自己選購與付款。
金流、物流與外部訂單系統的整合另外確認。團購聊天示意裡的確認卡與訂單明細是固定劇本，不代表 AI 已能在對話中下單。
Rich Menu 生成圖／美化的可編輯範圍與點數待確認；商品去背／更換背景在不同來源的狀態不一致，不能宣稱已提供。圖庫與 AI 文案優化目前僅有能力名稱，操作方式、權限與額度待補。
圖像商用權利、輸入素材權利與生成／修改／失敗扣點規則需確認；生成圖不是商品效果或真實產品畫面的證據。
來源包含知識、商品、訂單、圖片、稽核與用量管理。哪些可自己維護、哪些需要審核或重新發布，需和實際後台及權限一起驗證。示意畫面不能保證完整版本追蹤、即時數據或稽核覆蓋。
以 LINE、Facebook Messenger、Web 為主要通路；商店版資料另外提到 Instagram，提供狀態與方案待核對。共用知識可以減少重複整理；帳號審核、訊息額度、語音與卡片支援仍需分通路確認。來源提到 Web 可用一段 script 嵌入，正式安裝方式、網域與安全限制待確認，不保證不需工程協助。
拿同一份資料、同一組問題，請服務商走一次完整流程。以下是採購核對問題，不是我方勝出的評分表。
正式比較需附方案、版本、測試條件與日期；目前的模擬回覆不能作為我方或競品的成效證據。
